傲世代理注册近期，余杭水务水质事件引发行业对供水服务的深度审视。尽管已有诸多分析聚焦于预警机制、应急处置和公共关系等环节，但从智慧水务发展的底层逻辑来看，这一事件更凸显了供水行业水质管理重心的转型必然性 —— 即从传统的

　　随着公众对供水品质的需求持续提升，国内多数中小城市水务公司已逐步成立水质中心。然而，水质中心部门多由传统水厂化验室转型而来，人员背景以制水工艺、厂端检测为主，工作重心仍偏向出厂水水质管控。这种惯性导致的典型表现是：出厂水水质监测有严格的流程体系（从实时监测、抽检化验到应急处置均形成闭环），但管网水质管理却因水质监测点稀疏、管网结构复杂、技术手段有限，长期处于用户投诉 - 被动响应的状态。

　　现实生产中，管网水质问题的处置往往依赖人工经验：用户投诉后，工作人员现场冲洗管道，缺乏对污染范围的系统评估，更难实现源头治理。余杭事件的舆情发酵，恰是因为初期回复中强调的 出厂水水质恢复正常 与公众实际用水体验存在差异，折射出行业需加速从 以制水为中心 向以用户服务为中心的转型。这不仅需要组织架构的调整，更需技术体系的支撑。

　　科学的水质管理应包含 异常报警 - 污染溯源 - 影响范围界定 - 精准处置 的全流程闭环。实时在线模型通过整合 GIS 系统、水质监测数据、远传水表信息及工单系统，实现了供水管网运行状态的动态仿真，为全流程管理提供了技术可能。

　　与传统单点报警不同，实时在线模型可将管网中浊度、余氯等水质指标异常数据，与同期流量、压力变化及调度操作（如阀门启闭、水泵启停）进行关联分析，通过多维度数据交叉验证，有效过滤仪表误报，快速确认是否存在真实水质事件，从而实现水质事件的主动处置。

　　在接到水质投诉或监测报警后，模型可通过上游追踪算法逆向推演污染扩散路径，精准定位污染源；同时基于管网水力特性计算污染波及范围，明确受影响的用户区域及具体用户清单，替代传统 凭经验判断 的模糊模式，为后续处置提供精准依据。

　　针对已确定的污染问题，模型可模拟关阀、冲洗等调度操作对管网水流状态的影响（包括可能出现的管道水流反向等风险），提前预判处置效果及潜在次生问题，避免盲目操作导致的污染扩散，实现 源头治理 + 精准管控 的主动处置。

　　从余杭水务事件到行业内频发的水质舆情，本质上是供水服务从 合格水 向 优质水、从 厂端保障 向 用户体验 升级的必然阵痛。实时在线模型等智慧化技术的价值，不仅在于提供监测与仿真工具，更在于为行业建立以用户为核心的水质管理提供技术支撑，实现从被动应急到主动防控的转变。

　　未来，供水行业的进步将越来越多地体现在 用户水质保障能力 上。这需要组织架构向 用户服务导向 调整，更需要技术体系为全流程管理提供支撑。将 用户满意 作为水质管理的终极目标，推动水务行业向更高质量发展迈进。

　　作为中国土木工程学会水工业分会的系列会议，自2016年首次召开以来，水系统智能化技术研讨会已连续举办了7次。研讨会搭建了我国水系统智能化领域的“产、学、研、用”的交流平台，通过开展学术交流，助力水系统智能化发展，取得了良好效果，影响不断扩大。

　　为深入探索智慧水务建设运营模式，进一步推动互联网、物联网、人工智能和大数据等新一代信息技术与城镇水务深度融合，及时总结和交流水系统智能化技术实践经验，全面提升城镇水务数字化、网络化和智能化水平，支撑精准高效的城市管理，经向中国土木工程学会申请，水系统智能化技术研讨会（2025）已正式定档于2025年9月22-24日 成都召开！