在第三十三届世界水日和第三十八届中国水周之际，济南水务集团以一场主题直播访谈活动展示了智慧水务的创新成果，彰显了民生温度。济南市水务集团党委书记、董事长崔鹏炜指出，慧行化清流，润物细无声不仅是集团对高品质服务的追求，更是对科技创新的执着探索。

　　从千年泉脉到黄河动能，济南水务集团通过智慧水厂改造、管网控漏系统等数字化技术，实现了供水系统的高效运行。例如，凤凰路水厂引入数字孪生技术，将4422个测点数据纳入系统，实现了药耗降低18%和水质达标率连续五年保持100%。

　　在服务革新方面，济南水务集团创新全场景智慧客服体系，通过智能水表诊断和微网厅服务，让用户足不出户即可完成报修、缴费等操作，注册用户已达80余万户。供水抢修团队也建立了30分钟响应、1小时到场、8小时修复的数智化抢修体系，确保供水安全。

　　济南水务集团的智慧水务建设不仅体现在技术创新上，更体现在对市民需求的深刻理解。通过水质中心实验室和三级水质防线，济南水务集团确保了从水源地到水龙头的水质安全。市民寻访团和企业代表的反馈显示，济南水务集团的服务让市民喝得放心、用得安心。

　　济南水务集团的小白志愿者服务队还走进社区，为市民提供用水设施检查和咨询服务，进一步拉近了水务集团与市民的距离。水务集团相关负责人表示，将继续深化践行慧行化清流，润物细无声的理念，不断提升服务质量，为市民提供更加优质、高效的供水服务。

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　　济南水务集团的智慧水务建设成果不仅展现了科技的力量，更体现了对民生的关怀。通过数字化和智能化的手段，济南水务集团正在书写更有温度、更具质感的济南水生态答卷。

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